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江阴市教委纪检、监察信访工作制度 |
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| 江阴市教委纪检、监察信访工作制度 |
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| 作者： 行风评议来源：本站原创 点击数： 更新时间：2003-10-13 |
| 江阴市教委纪检、监察信访工作制度
纪检、监察信访工作是贯彻执行党的群众路线，依靠群众维护党纪、政纪，维护社会安定团结的一项重要工作，为加强对纪检、监察信访工作的领导和管理，充分发挥信访工作的功能，强化监督，深化服务，促进党风、廉政建设，特制定我委纪检、监察信访工作制度如下：
一、领导岗位责任制
市教委党委、主任室负责领导纪检、监察信访工作，成立以单位一把手领导为组长的信访工作领导小组，纪委书记具体分管阅批信访、组织协调信访管理工作、检查督促办理情况及结果。
建立领导接待日制度，接待群众来访，答复来访群众提出的具体问题。主任室根据分工做到“三亲自”：亲自接待来访，亲自阅批重要来信，亲自过问处理重要疑难信访。
建立有效的信访信息网络，拓宽信访信息渠道。市教委与各学校的信访联络、沟通由监察室具体负责，定期召开例会，做到信息畅通，反映迅速，处理及时，加强对信访联络员的培训工作，努力提高信息员的理论、工作水平。
二、信访受理、登记、办理、接待制度
对给教委或教委主任室的未注明具体收信人的来信由文书室负责收拆并分送有关部门，对给纪检、监察部门的来信则直接由纪委、监察室收拆处理。关于纪检、监察方面的来访则分别由主任室或纪委、监察室直接负责接待处理。主任室对需处理的信访在收信后3天内指定调处承办部门，并对承办工作提出要求。纪委、监察室是纪检、监察信访的主要承办处理部门，负责对控诉来信进行调查、核实，按政策规定作出处理，并按要求向有关方面答复。
来信收到后，应及时拆阅，最迟在收信的第二天按归口管理的原则转有关部门处理。同时做好信件的登记工作，把来信者的简历、来信日期及反映的主要问题登记清楚，重复来信应注明日期和反映的新问题，重复信件或上级交办的重要信件应及时填写信件呈报表报主要领导阅批。
接待来访者应热情、耐心，对来访者反映的每一个问题认真做好记录，对来访者提出的每个问题按照党的政策和有关规定实事求是地予以答复和处理，对一些未经调查、情况不明的问题，不轻易表态或随意许愿和批评指责；对反映的问题不属纪检、监察受理范围的，做好解释指导工作，按照规定，帮助联系疏通或介绍到有关部门处理；
对重要来访和申诉，邀请主要领导倾听，研究调查处理意见。
严格履行处理来信来访的工作程序，遵循分级归口办理的原则处理来信来访。对属于纪检、监察受理的信访，呈报领导阅批后，分自办和转办的方式处理；不属受理范围的来信来访，由纪委协调有关部门共同进行处理；对署名信访，在调查结束并作出处理后，应及时答复来信人，并认真听取意见，保护其合法权益，达到中止信访；对匿名信访，没有具体事实的可不予置理。
信访工作努力做到“三无”：无逾期未处理的越级信访，无重复疑难信访，无积压案件和信访老户。
三、回信回访制度
1、认真记载《回信回访登记簿》，对回信回访内容认真进行登记，回信回访应有复印件留存。
2、对来信来访的问题，具体问题具体答复。
3、对信访者反映的问题，处理权限不在本职权范围内的，认真做好解释，及时转交有关单位或部门。
四、信息反馈制度
1、及时掌握教育系统信访动态，及时分析信访的形势，从信访中发现苗头性倾向性问题，分析信访数量、数据发生的变化特点和规律，为领导决策提供依据。
2、及时处理反馈信息。严格按照信访处理程序对来信来访进行查结，一般信访一个月内查结，重要信访三个月内查结；信访问题的查结，应实事求是地将查处结果及时向上级纪委报告或答复信访人；如遇到特殊情况不能查结的，应向信访人做好解释工作或向上级汇报未结的原因。反馈信访信息要及时、准确。
五、立卷归档制度
各种信访文件材料和当年办结的信访案件材料，在年终全部进行立卷归档，所有归档案卷填写好目录，打好页数按顺序编写成册，专柜保存、专人保管。
六、保密制度
1、严守保密纪律，严格保密制度，忠于职守，履行职责。
2、不准将信访中反映的问题和案件检查处理情况泄露给被检举人和无关人员。
3、保护检举揭发人的民主权利，不准将检举控告信转交给被检举控告对象，对因此造成后果的将作出严肃处理。
4、妥善保管各类信访材料，严格信访案卷、资料的查阅、借阅手续。
七、执行情况报告制度
对重要信访处理情况，定期向领导汇报。每年年终，由各有关责任部门将本年度的执行情况向教委党委、主任室及信访领导小组提出报告，接受教委党委、主任室、信访领导小组的检查、监督和评价考核，同时也随时接受各上级有关部门的指导和检查。
江阴市教育委员会
2000年12月7日
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