常州市教师培训中心于12月24日至28日组织三辖市、区71位中小学副校长在常州培训中心第十五期常州校长培训班培训学习。培训组做了精心的组织和安排。第一期培训如期进行，学习形式一是听专家报告，二是小组讨论、三是同行对话，参观了武进湖塘实验中学并与校长顾志平进行现在对话。

我有幸参加这次学习活动，这次学习培训收获颇多，感受很深。其中江苏省委党校行政学教研部黄菡作的《管理心理学》，令我佩服其理念层次的创新之渊；案例分析的透彻之细；语言表达的功底之深。现交流自己的所得，愿与同行共分享。

理念之一：做事首先是做人，要学会认识人。

在管理中最重要的是对人的认识，只有把握好了个体才有可能把握好由个体组成的组织。不论是从生理还是从心理，对人的认识都是一门远未成熟的学问，这使得管理研究任重道远。

1、   认识人要克服认知的偏差，传统认识的经验常是：欲知心腹事，但听口中言；欲知其人，但观其行；有一分貌，必有一分才；物以聚类，人以群分；省已察心，推已及人，人同此心，心同此理。

 2、认识人要注意认知的模式
   （1）       首因效应：如果你要挑选一位同志做你的下属，甲：热情、勤奋、明、固执吝啬，、乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极。那么你会选谁呢？

     （2）晕轮效应：相貌、名气、智能特点、社会特点，这四点常是影响人的认知的。

     （3）刻板印象：年龄、性别、职业、地域是人常产生刻板印象的四个方面。容易产生定向思维，给人贴标签。
   （4）情绪效应：心情不好的人容易就得敏感、挑剔，越能控制心情的人，就越能控制自己。一个人心情好时，遇到雨天会说特别有情调，遇到晴天会觉得什么都是一片阳光。

理念之二：做事首先是做人，要学会对待人。

1、对待人要学会真诚，要“追求真”的同时“体现善”。因为真的不一定是对的，对的不一定是善的，生活中一些批评性的，否定性的，反驳性的又是真诚的，但有时得不到理解，那是因为你没有很好的表现出“善”。真诚不能是不加思索地去表达感觉，说是由听者为前提的，所以不在轻意的去批评人，否定人。假如说你的真诚是一根刺，请把你的刺放在一朵玫瑰上，再去说给别人，那么这根刺就会在玫瑰的作用下，衬托出你的真诚和善意，送去刺玫瑰的同时，芬芳也留给自己，没有什么比关心别人，帮助别人那么快乐。

2、对待人要增进沟通，善于非语言技巧。

（1）目光接触：缺少目光会影响个人判断的猜测，缺少目光会显得生性怯弱，缺乏自信，缺少目光会影响双方沟通的兴趣。

（2）身势表情：举手投足，一频一笑都是一个人无声的语言，是传递作交流信息最核心的方式。

（3）言语表情：锣鼓听声，说话听音。言语表达要注意说话的语音，不同地方的人在场建议用普通话；言语表达要注意说话的语速，语速要宁慢勿快；言语表达要注意语调，提高一点能表现出交流的兴奋点。言语表达要注意说话的节奏，轻重相溶能突出表达的重点。

（4）空间距离：可分为亲昵区、个人区（1米之内）、社交区（1---2.5米）、公众区（4米以上）

理念之三：做事首先是做人，要学会团结人。

从道德规范来看，团结人是一个人的美德和修养的体现。要团结住人，就要有待人以诚之美德，乐于尽己之力以成人之美，不做不利于人的事；就要不欺世，不骗人，不矫饰，更不能当面背后两张脸；还要能够容得下话，容得下事，容得下人，特别是容得下曾经反对过自己的人。

从领导管理学角度来说，团结人更是一种才能，即一种综合素质和能力的体现，要求领导者有驾驭全局的能力，决策上高人一招，行动上为人表率，善于发现和发挥别人的特长。

1、邻近律：近水楼如先得月，向阳花木易为春。（要想关系好，就要多交往）

2、相似律：酒逢知已千杯少，话不投机半句多。

3、互补律：君子和而不同，小人同而不和。

4、对等律：投我以木桃，报之以琼瑶。

观念之四：做事首先要做人，要维护和增进自身心理健康。

创设心理环境，保证学校综合性心理健康教育顺利进行，也是中学校长所应该担负的责任。有利于学生心理健康发展的环境是学校综合性心理健康教育的必要条件，也是现代学校的标志。

1、树立合理信念：生活和工作中要剔除一些“必须”和“应该”，要避免过分自我关注，要避免过分追求完美

2、减轻工作压力：（1）要学会放弃，一个人的能力最强也不可能面面具到。

（2）学会强制休息，强迫自己周期性摆脱工作去休息。

（3）要敢于说“不”。

（4）要学会寻求支持。

    3、学会心理调适：（1）坚持积极的业余爱好（这一爱好做了一定要快乐，这一爱好要有学习和创造性，这一爱好要有助于发展你的实践技能。）

                    （2）要积极的自我暗示。

                    （3）学会帮人他人，确立固定的一种途径去帮助别人，从帮助他人那里获得快乐。

                    （4）学会适度的宣泄（非理性的放松要把握度）。

3、学会帮助别人：要学会确定一种固定的途径去帮助别人，要善做善事。

4、调整挫折反应：（1）努力促发积极性反应。

                （2）坚决避免非理性反应。

                （3）合理使用防卫性反应。

通过学习让我知道校长和普通教师一样首先要学会做人，只有学会做人才能有助于开展学校管理。学校管理中，不同的学校有不同的制度管理， 但无论哪所学校要想发展只有以人的发展为前提才能有发展的空间。所以我认为学校管理要做好二条线：制度管理和人本管理。
    一、建立健全学校的规章制度是实行科学管理，办好学校的重要保证。
       1、有助于建立正常的学习和工作秩序。学校是一个多因素、多层次、多系列、多结构的复杂的综合体，要把这个综合体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来，高质高效地完成教育教学任务，就必须要有一整套规章制度，学校的各项工作就能按规律有序地运转。
        2、有助于调动师生员工的积极性。对于每一所学校来说，只有在它的每一位师生员工的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体教育力量时，学校才能办得好。当学校建立起符合教育规律，符合现代管理原理，并能充分体现社会主义的道德观念和行为规范规章制度时，就会使全体师生员工知道：应该做什么，不应该做什么；应该怎样做，不应该怎样做；以及自己的主要职责是什么，它对整个学校工作具有什么意义和作用。这样就能把全校师生员工的工作积极性充分地调动越来，为其搭建好的平台，充分发挥其才能，成为推动学校工作不断前进的巨大动力。
       3、有助于学校形成良好的校风。井然有序，蓬勃向上的校风是办好学校的重要条件，也是学校办得好的重要标志。学校规章制度的显著特点是具有实践性。规章制度一经制订，就要求师生员工按章办事，行为有所规范，并在日积月累、反复实践的过程中，形成一种良好的风气和优良的学习、工作习惯，进而形成良好的校风。而良好的校风是任何学校办学成功的关键。
    二、学校管理的最高境界——人本管理
    1、学校实施人本管理，人本管理涉及的“人”有学校领导、教职工、学生，还有家长、社区群众等，这些人对学校管理的实施都有重要的影响。明智的校长都懂得，没有钱诚然难以办好学校，但是，仅有钱而没有得力的人，肯定也办不好学校。新课程理念体现的人本管理是教育发展的至关点。
        2、人本管理与制度管理的区别就在于人本管理重视的是“人”，而制度管理重视的是一些“条条款款”，尤其是当这些“条条款款”制订得太多大细时，它又会越来越束缚人的思想和行为，难以张扬人的个性，使学校变得像一潭无波的水，难以形成学校的特色。这也与教育的根本宗旨——发展人是相悖的。

   3、制度管理与人本管理的结合是最佳的，加强学校规章制度建设仍是首选之路。因为它可以使学校迅速走向规范化、科学化管理的路子。但制度的管理必须强调管理的人文因素，才能使师生的个性得到充分的张扬，才能促进了学校、教师和学生整体的发展。 现代社会是一个多元平等的社会，是一个民主与法制的社会，以人为本的管理思想已经渗透到社会的各个层面，让我们在实践中继续探索学校规章制度建设与人本管理的最佳结合点，共同推动人，包括教师和学生，甚至校长本人的全面发展吧。